Siamo alle solite. Si avvicina una manifestazione e vengo tempestato da email non desiderate. Il caso specifico è Smau: ricevo almeno due invii mailing al giorno che propongono seminari, pubblicità, incontri.
Non ho nessuna intenzione di andare a Smau (ho fortunatamente di meglio da fare) e non ho neppure richiesto alcun aggiornamento via email. Ho commesso però la leggerezza di presenziare un paio di anni fa e, da quando sono finito nel loro database, non riesco più a uscirne. Che sia Smau a Milano, Smau Business a Padova o Smau e-Academy è un continuo invio.
La pubblicità di Smau fa il verso alle scarse competenze di alcuni operatori informatici – cose del tipo “Il server è collassato”, “Oh, cielo, si è fatto male?”, tanto per intenderci – ma mi sembra che neppure loro dimostrino tutta questa professionalità con degli invii selvaggi alla stregua del peggiore spam.
Avessero fatto le cose come si deve, in fondo a ogni email ci sarebbe almeno un link per togliere la propria iscrizione. Ma non c’è.
Ho provato a effettuare un login nel sito, ma non si capisce dove si trovino le newsletter. Come se non bastasse, uno degli indirizzi di posta a cui ricevo comunicazioni sembra non essere abilitato.
Potrei creare un filtro di posta, ma è una questione di principio.
Stamattina ho allora telefonato alla segreteria Smau (02 283131) per capire come procedere. La signora che ha risposto non ha capito neppure di cosa parlassi, ma alla fine mi ha passato una collega. Questa, un po’ spaesata, mi ha suggerito di inviare un’email a un’altra collega. Avvertendomi però che in questo momento è in fiera (“sa com’è”) e che – probabilmente tra 4/5 giorni – darà un’occhiata alla mia email.
Da almeno 10 anni Smau non ha più ragione di esistere, se poi le competenze messe in campo sono queste…
Ecco cosa ho scritto: attendo fiducioso (?) una risposta:
From: "Antonio Volpon" To: [email protected] Subject: Cancellazione mailing SMAU Buongiorno. Da qualche settimana ricevo ogni giorno diverse email non desiderate da Smau, in particolare dall'indirizzo [email protected] verso i miei indirizzi [email protected] [email protected] Poiché nel corpo del messaggio non è presente alcun link per rimuovermi dalla lista di invio, mi sono recato nella homepage del sito Smau. Ho quindi provato a autenticarmi per capire se avrei potuto procedere da lì alla rimozione, ma non sembra possibile. L'indirizzo [email protected] non viene inoltre riconosciuto come utente valido, quindi non posso procedere. Ho quindi telefonato al numero presente in fondo alla email e dopo qualche passaggio di telefonate mi è stato comunicato il suo indirizzo di posta. Vorrei cortesemente sapere se potete procedere al più presto alla cancellazione dei sopracitati indirizzi di posta dal vostro mailing. In attesa di un riscontro saluto cordialmente, Antonio Volpon