68%.

E’ la percentuale di visitatori che aggiungono almeno un prodotto al carrello senza concludere l’acquisto.

Un numero alto, perché il carrello è usato come contenitore temporaneo, ma soprattutto perché il percorso di acquisto è spesso molto lungo e complicato.

A Meet Magento presenterò alcuni suggerimenti per migliorare il processo di checkout, che ho sintetizzato in forma di verbi:

1. Semplificare
2. Rassicurare
3. Spiegare
4. Preservare
5. Focalizzare
6. Diversificare
7. Simulare
8. Suggerire
9. Pazientare
10. Incoraggiare

Pubblicherò qui le slide e il video, quando disponibili. Per chi sarà all’evento a Milano, invece, l’appuntamento è alle 10.45 del 6 marzo.